数据库文件不见了-云服务器问题

问：www.wfdfl.com  你好这个数据库不知道什么原因不见了请帮忙恢复一下。使用一次金牌服务,数据库文件不见了

答：您好，建站助手上没有查看到关联数据库，查看到程序连接的数据库是 ，该数据库在目录中并不存在。查看到还有 3:52:2   3:4:47 快照，挂载对应的快照，我司并未找到对应的数据，请核实您多久之前数据库是正常。查看对应的首页文件修改时间是21年12月21日，说明可能对应的时间数据库还是正常。当前对应的数据无法找回，请核实您本地是否还有数据备份，请重新创建数据库重新导入对应的数据。请问对应的数据多久之前还在，请回复工地，以便我司协助核实，,非常感谢您长期对我司的支持!

问：请问你们哪里可以找回数据库吗

答：您好，我们查看管理助手操作日志，2021/12/12日数据库就已经删除，目前云服务器快照是近两天的，无法恢复12月的数据。 如您本地也没有备份过，无法恢复数据库，非常感谢您长期对我司的支持！

问：您好，我这边想备案转入进来，系统提示转入不了

答：您好，请提供下您需办理备案转入的网站备案号和对应域名，以便协助核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，苏ICP备号-1  https://www.lojkhf.com/

答：您好，请在账户下页面刷新或重新登录后点击：备案信息，点击：转入网站可填写该网站转入信息；填写提交后，采集上传备案资料后提交申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，是不是多了个0 所以没打通？没收到未接来电。

答：您好，我司系统外呼 码：、加入通讯录白名单，避免来电被自动拦截了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，

问：电话取消了所有的拦截。依然提示我没有联系成功。

答：您好，已重新核验完毕，即将上报，请关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：需要重新下载安装php和数据库，请问在哪里可以下载

答：您好，非常抱歉，我司没有提供相关软件的下载，如果需要请直接到官网下载需要的版本,非常感谢您长期对我司的支持！

问：通过助手的环境诊断也可以预装php5.2和mysql5.7 ,非常感谢您长期对我司的支持！

问：这2个需要怎么下载，复制到地址栏显示403错误

答：您好，这两个地址请在服务器内下载，此地址有IP限制，默认只支持我司云主机,非常感谢您长期对我司的支持！