虚拟主机缓存-其他问题

问：麻烦看下虚拟主机缓存问题是否严重 网页需要多次刷新才更新信息,虚拟主机缓存

答：您好，一般国内主机没有缓存（除非开启了百度云加速。）香港主机可能有一些缓存，但是一般不会影响网站数据实时更新，请您告知下有异常的主机FTP，我们核实一下，谢谢。

问：    这个空间，已经和渠道小王协商好了，麻烦张工帮忙找下数据，费用协商优惠200元， 65(续费价) 680(数据恢复)=745

答：您好，luyiwei 已经帮您找回了数据，您现在将chinaluyiwei.com www.chinaluyiwei.com 都做好解析。等待解析生效以后再测试访问即可，下次请注意下空间续费。默认情况下过期一个月内的话都是可以续费的，请知晓。非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问： 这个空间帮找回数据并续费一年

答：您好，  已处理找回，请核实。非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：您好，提交备案手机号码，变更为法人手机号码

答：您好，已修改，请刷新核实；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：用金蝶旗舰版远程登录不了，提示“服务器已离线”。联系客服说：被黑了。先看看，再处理。

答：您好，查看您服务器中了勒索病毒,目前已经无法正常查看和操作,您服务器为基础快照服务,目前有今天凌晨以及昨天凌晨的快照,请联系客服QQ 协助将系统以及数据盘回滚到今天凌晨或昨天凌晨的快照备份,回滚后再远程登录查看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!

问：无法访问路径

答：您好，1、 NET 版本没有设置，已经为您设置， 数据库配置信息没有修改正确，已经为您调整。 现在可以打开了  ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，我需要取消审核备案，已经更换了域名

答：您好，您的备案已上报管局，该状态无法直接取消备案；若需更换域名，请勿进行短信验证，未验证超时后系统会自动退回，届时请修改后重新提交；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：现在无法取消备案了是吧

问：我也是刚刚我兄弟给我说的，换域名了可是我已经短信验证了

问：我可以申请取消备案吧

答：您好，现管局老师已下班，无法申请取消；您的备案已记录，明天为您向管局尝试申请退回；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：好的谢谢

答：您好，不客气的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：明天早上帮我取消一下，到时候我联系你们，谢谢

答：您好，好的，您可明天上午9点后联系我们，帮您向管局申请退回,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：昨天下午说叫我早上联系你们，取消域名备案，谢谢

答：您好，已向管局申请退回，状态更新会有些延时，您请晚些时候再登录备案平台查看确认,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

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