问:购买域名时邮箱填错了请帮改一下会员名:注册购买的域名:818778.cc昨天买的,一直没有收到难证邮件,原因是我当时填写的邮箱多一个数@qq.com)多个1;正确的邮箱是:@qq.com 请帮我修改一下!谢谢!,购买域名时邮箱填错了请帮改一下会员名注册购买的域名昨天买的
答:您好,验证邮件已经发送到对应邮箱中@qq.com ,请登录邮箱完成验证后回复工单,为您修改。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:这个邮箱你发错了,早上工单修改过了,为什么错误的邮箱还存在?
答:您好,非常抱歉,核实您有提交两个工单,上个工单是按照您的域名当前所有者邮箱发送的验证邮件。
问:网站打不开了,尽快恢复正常访问
答:您好,查看该主机根目录下有一个zip压缩包占用了很大空间,如果该压缩包不需要存放到主机,您可以使用ftp将该压缩包文件下载到本地电脑做好备份,然后再删除该压缩包文件释放占用空间;非常感谢您长期对我司的支持!
问:帮看下云主机网络是不是有问题,客户说主机也总是被攻击
答:您好,当前检测服务器网络正常,系统资源负载也不高,远程登录操作没发现明显问题,如有问题请详细描述下问题症状或提供相关截图以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我这台服务器之前网络故障,重新安装系统之后还是无法连接网络
答:您好,我司已您调整,现在服务器网络已经正常,请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:桌面的建站助手报错,怎么处理
答:您好,我司查看您的服务器系统存在异常,请您重新选择保留数据重装服务器系统,然后重装完成系统后,先不要打开D盘,先在C盘中安装杀毒软件,对服务器全面杀毒,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好我导入报这个错误怎么办呢,其它cms的数据库都可以导入的
答:您好,这个报错是数据库权限不对,检查这个是云主机上的数据库,建议删除后重新创建下,如果需要我司协助处理,请重新提交一下云主机工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 你好现在好像不是权限的问题了,这个是我数据库版本不对吗
答:您好,此字符集需要mysql5.5.3以上版本 ,非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:你好我的是5.5.3以上版本呢
答:您好,这个详细点开看下是什么报错,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566 或者您可以参考此说明,用命令行方式导入,可以看到报错详细,非常感谢您长期对我司的支持!