云建站域名指向-虚拟主机/数据库问题

问：,云建站域名指向

答：您好，

问：www.cdqijia.com：可以ping通qjwzsj.s246.esusor.com：这个域名是测试的可以正常访问

答：您好，附图，网站已经可以访问，查看服务器没有添加域名白名单导致,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好我刚买到的这个服务器要退换可以吗……

问：退掉然后买别的服务器

问：?

答：您好，拨打您电话无法接通，可否提供一个可以联系到您的手机号码沟通下，是因为机房还是服务器配置选择有误，这边都可以帮您手动调整的，您也可以在此工单详细描述下您现在遇到的问题，非常感谢您长期对我司的支持！

问：现在可以联系了

答：您好，已电话联系您了，已删除该服务器退款到您账户余额了，您可以重新购买其他机房的服务器了，非常感谢您长期对我司的支持！

问：谢谢

答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！

问：账户余额能不能提现

答：您好，之前与您电话沟通过，是只退到您账户余额的，另外您账户需要进行下实名认证，非常感谢您长期对我司的支持！

问：网站内容被修改

答：您好，您网站是被挂马了，请联系您的程序人员检查清理，并更新程序到最新版本，减少再次被挂马篡改的几率。

问：

答：您好，附图，我司测试您的服务器远程端口可以正常连接，可以重启本地网络，或更换其他工具在连接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：我这FTP是连接上了吧

答：您好，这个是连接中的状态，如果您要使用Sftp协议连接，建议参考一下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637 ,非常感谢您长期对我司的支持！

问：也没有用呀

答：您好，这个提示是密码错误，请核实下您输入的密码是否正确，或者提供下密码我司尝试一下,非常感谢您长期对我司的支持！

问：好的。有了

答：您好，这个代表连接成功了，连接后默认在/目录，如果需要其它目录可以直接在FTP地址栏中输入,非常感谢您长期对我司的支持！

问：好的，搞懂了

答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，增加备案没通过，恢复到之前状态

答：您好，已撤销新增并恢复至上次通过的状态,请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!