网站无法打开看状态都正常

问：网站无法打开，看状态都正常，请确认，谢谢。,网站无法打开看状态都正常

答：您好，shunc.com.cn www.shunc.com.cn 请将这两个域名都别名cname解析指向到shunclb.gotoip2.com 这里，等待解析生效再测试访问即可。目前域名是直接A记录指向到IP的所以访问不了，但是空间所在服务器受攻击了我们已经处理。所以请修改下解析以后等待生效，然后访问即可。非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：你好，www已经cname解析指向到shunclb.gotoip2.com了，@无法cname指向到shunclb.gotoip2.com,因为mail也是使用了cname别名指向，这个如果解决？

答：您好，顶级域名可以A记录指向到127.0.0.1这个IP，等待解析生效以后测试访问顶级域名的时候会自动301跳转到带www的二级域名上。非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：系统运行一段时间后自动重启, 请不要给我自动重启系统，谢谢！

答：您好，查看到上次重启时间是11天之前。 查看到之前重启原因是对应的系统自动更新重启。系统更新补丁是为了服务器安全。

问：请问一下云建站的FTP地址是多少啊？

答：您好，请到西数后台云建站管理界面进行查看核实，如图：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问：这个是测试用的， 有可以对外商用的吗？   我有个软件需要FTP自动上传内容。

答：您好，抱歉，云建站本身就是通过西数后台的编辑界面进入界面编辑，在管理后台编辑内容，基本上很少会用到FTP的，而且FTP的开放也仅仅是为了上传发布内容相关的文件的，并不是专门为了上传大量文件而开设的，请知悉

问：szhmcpa这个空间文件解压不了，帮忙看下，加急！

答：您好，我司检查您的压缩包有问题，服务器无法解压。请在本地测试解压没有问题后再上传。非常感谢您长期对我司的支持!

问：www.weihaiad.com这个域名，他之前部署的其他地方的证书，现在在你们官网他申请 了 ssl 证书，给他部署成你们这边申请 的那个证书，要扣多少钱，从我帐号中扣。

答：您好

问：部署的是你们这边的证书吗，核实一下

答：您好，查看您对应现在使用的域名ssl证书，其是托管的，我司dv证书颁发商是,非常感谢您长期对我司的支持!