注册域名失败-域名及账户问题

问：,注册域名失败

问：是地址有符号，已经注册成功了

答：您好，好的，若是还有问题，请您及时反馈我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：都几天了还不通过？人家的都几个小时，我的三四天？

答：您好，您的模板是周五晚上提交的，周末暂未上班，因此还在审核中，一般提交模板申请后，cnnic会在1到3个工作日审核，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!

问：没备案不能绑定空间啊

答：您好，1：备案流程您可以访问http://beian.vhostgo.com/查看；2：如您暂时没有备案可以通过主机控制面板-更换机房，更换到香港线路进行域名绑定和访问，备案后再转回国内；,非常感谢您长期对我司的支持!

问：kfggkk.com；wvp999.com 这两个海外接口的，需要继续使用海外接口续费，每个域名续费1年

答：您好，核实域名是先前的老接口域名，建议您选择转移续费，价格更加优惠。若是坚持需要直接续费，续费价格62/年/个，我司协助您办理,非常感谢您长期对我司的支持!

问：我接到域名注册代理商阿里云的邮件，说我域名haojunbanyun.com没有指向阿里云服务器，属于空壳网站，备案将在三日内注销现在问题是：1，我域名在阿里云，企业邮箱（登陆地址：mail.haojunbanyun.com）也在阿里云，这个邮箱不能更改，我如果把域名转到贵司，邮箱还能不能用。2，备案信息如何从阿里云转到贵司？

答：您好，很抱歉，备案是跟着主机走的，只有域名要使用我司国内主机或是邮箱，才需要将备案转入我司，若是您还是打算使用阿里云的邮箱，则请联系阿里云咨询如何才能不注销您的备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：好吧。我把域名转入贵司。然后再转入备案信息。我现在只有一个疑问。我的邮箱地址原来是hz@haojunbanyun.com。@之前的部分是我自己命名的，可以修改，但@haojunbanyun.com不可以修改，如果我把域名haojunbanyunc.om转入贵司，贵司有没有跟域名绑定的企业邮箱？我只要@haojunbanyun.com能用就行。

答：您好，有，https://www.west.cn/services/mail/ 直接购买，然后把域名的mx记录解析到我司邮局服务器上，就可正常收发。@haojunbanyun.com前面自定义。

问：我已经完成转移域名的流程，等待结果，怎么把备案信息转入。

答：您好，如需备案转入，请在备案系统http://beian.vhostgo.com/ 注册账号点击导航–备案转入，根据流程提示进行备案提交即可，具体备案流程及所需资料等信息可参考备案系统导航–查看常见问题处，都有相关的介绍,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：是不是等域名转入成功后才能转备案信息？

答：您好，域名的转入和备案转入不冲突，可正常提交备案转入申请,非常感谢您长期对我司的支持!

问：这个怎么弄？我查看了下备案转入的流程，但好像并没有说怎么转到贵司？

问：或者是在这里修改？把主机改了就行？

答：您好，1、查看您转入申请已经填写了网上信息部分，请点击备案信息–最下面查看缺少哪些资料，并根据提示补齐上传提交审核，待管局审核通过后即转入成功；2、若是您域名不使用该主机“”，则点击将主机信息修改准确后上传资料提交审核,非常感谢您长期对我司的支持!

问：我已经填 上我在贵司购买的云建站。请看下，对不对。是不是这样就算备案转入贵司了？

答：您好，不是的，还需要上传资料提交审核，待管局审核通过后才属于转入成功，请点击备案信息–最下面查看缺少哪些资料并补齐上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：等更新之后？

答：您好，不，请点击备案信息–最下面查看缺少哪些资料并补齐上传提交审核，此更新是需要您转入成功后才可会更新出来的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：现在起备案转入状态吗？

答：您好，已经与客户电话联系沟通，现在只缺少幕布照，请及时点击备案系统导航–核验点列表处查看核验点地址及联系方式并选择较近的，电话预约后前往拍照上传提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：已经提交。我现在问下，我购买这个云建站服务赠送的邮箱怎么登陆。

答：您好，云主机没有赠送邮局的，虚拟主机有赠送邮局，查看您账号下有个虚拟主机，可以在业务管理-》虚拟主机管理-》点管理进去获取赠品中获取免费邮局  需要获取开通后按提示添加解析生效后才能登陆,非常感谢您长期对我司的支持!

问：我购买的那个云建站说明里面有赠送邮局。

答：您好，请您重新核实一下，我司云建站产品购买后是没有赠送邮箱的,非常感谢您长期对我司的支持!

问：今天两个问题。一，我在万网注册的域名，所有者是我的注册名。怎么转移到贵司，域名所有者已经变了，如图。二，我原来在阿里云的邮箱已经打不开，怎么设置解析到阿里云邮箱？如图。

问：还有一个问题，就是我域名转入贵司之后，我网站也打不开了。请帮我弄好。

答：您好，二、解析设置您请参考阿里云的说明，在管理中心-域名管理-管理-解析处添加解析记录即可三、核实您网站无法访问的原因是，您只做了邮箱的解析，没有做网站的解析，您请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423设置一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：我使用的是你们的云建站，对应的IP地址是多少

答：您好，云建站没有提供具体的IP地址，提供了别名解析地址。请您将绑定在云建站上的域名别名解析指向到pmoc74ad6.yjz.top，等待解析生效即可。非常感谢您对我司的支持，谢谢！