高防IP网络不通-云服务器问题

问：名下的高防IP都网络不通，普通IP没有问题，请处理下,高防IP网络不通

答：您好，请提供一下登陆服务器的远程密码，非常感谢您长期对我司的支持!

问：请问是机器问题吗

答：您好，该问题机房网络异常引起,目前已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：你好，目前高防IP 127.0.0.1和127.0.0.1，有部分用户出现无法打开网页的情况，什么原因

答：您好，抱歉高防IP段网络有问题，此问题机房已经在核实排查中，处理可能还需要一些时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：请问需要多久？

答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。请现在测试访问,我司测试已经正常了,谢谢 

问：你好，ftp名称的网站无法打开，请检查下，谢谢！

答：您好，1.抱歉,服务器内站点无法访问问题,请核实下站点配置文件是否没生效等,可重新更新站点配置文件并重启下服务后试试,如需我司详细分析,请提交【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 ,并请告知宝塔登录面板http://127.0.0.1的账户和密码;

问：你好，按照你要求，图片如下：

答：您好，mtr截图看网络是正常的，请无法访问时再反馈下，另请直接访问http://127.0.0.1 和http://127.0.0.1 反馈下截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：两个高防IP目前又没有问题，访问正常。前些时候用户还反馈不能访问的，我测试了确实不行，会不会是线路问题？

答：您好，这个要看异常时候网络测试截图，才能判断问题，若有用户反馈，参考前面回复测试mtr 和访问ip  反馈截图，尝试帮您分析，正常时候无法判断到具体问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：你们先检查下机器线路吧，不要有问题就让我这边检查，先排除下是不是机房网络异常引起的问题先吧。

答：您好，我司会持续关注机房网络，当前机房网络确实是正常的，您也可以将高防地址在ping.chinaz.com等第三方测速平台进行测试核实。香港线路国内访问要经过国际出口，不排除出口拥堵导致的掉包等情况，请再观察如有异常，请及时反馈，谢谢 

问：IP是127.0.0.1，访问里面的网站提示相应时间过长，无法访问的。

问：另外FTP名称的网站访问有如下提示

答：您好，请刷新后再测试一下呢非常感谢您长期对我司的支持！

问：你好，问下查备案的网站是多少？www.beian.miit.gov.cn打不开，谢谢

答：您好，查询地址是 https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/index   ,非常感谢您长期对我司的支持!