备案状态问题-备案平台

问：一直是待上报管局都很多天了 是什么情况呢？就是还么有上报吗？,备案状态问题

答：您好，

问：服务器死机

答：您好，查看主机网络是通的，远程无法登陆，请问目前是否可以先联系机房人员给您重启一下服务器，非常感谢您长期对我司的支持!

问：b075  怎么不能在线解压了

答：您好，linux对中文支持不好，已将zip压缩包改名成a.zip，测试可正常解压,非常感谢您长期对我司的支持!

问：php版本过低怎么办

答：您好，请在虚拟主机管理–自定义php.ini中自行设置,非常感谢您长期对我司的支持!

问：请问 支持  吗？b075

答：您好，目前是支持的,需要您参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401 申请SSL证书,然后进入虚拟主机管理–管理–SSL部署,会有一定费用产生,非常感谢您长期对我司的支持!

问：http://www.lijianongye.com/  这个使用的云建站系统   主要再内蒙古呼伦贝尔地 使用，当地多为联通网络，访问速度非常慢，所在服务器是不是使用的电信线路？能否调整成联通的。

答：您好，我司采用的是电信/联通双节点,电信用户解析到118.123段的ip,联通用户解析到118.244段的ip,您让客户本地测试ping 域名看下是否有错误解析指向电信ip而导致,非常感谢您长期对我司的支持!

问： 我是做的别名解析  联通的解析ip是多少？ 系统里没找到再哪里显示。

答：您好，这是智能解析,别名地址本身分了两条线,您要看用户本地是否解析出正确对应的ip了,非常感谢您长期对我司的支持!

问：如何让手机访问时 不自动分配商城账号？必须要手动注册登录才行。在哪里修改设置？

答：您好，测试手机端访问后是没有帐号的, 点击"我的"会跳转到登陆页面,点击商品购买也会跳转到登陆页面提示用户需要登陆,非常感谢您长期对我司的支持!

问：手机浏览器访问是跳出登录框的，但是再微信里面访问就自动分配了个用户。 我在下图位置设置了不起做作用

答：您好， 我们通过微信打开网址测试,点击"我的"以及购买商品都会弹出登录框,可能是您的微信之前已经登陆过(在您截图设置前),您可以用新的微信测试,非常感谢您长期对我司的支持!