问:http://pegasus-go.com.cn/网站突然无法访问,请帮助。谢谢您。,网站突然无法访问请帮助
答:您好,http://pegasus-go.com.cn/ 已经处理好了,请现在测试一下看看是否正常。刚才是空间所在服务器负载有些高导致的,我们已经处理并恢复。给您带来不便深表歉意,非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:在服务器上可以访问,但是在本地就不能访问。
答:您好:没有在服务器管理白名单中添加域名,请添加后再试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个收录的都是三级域名,需要重新设置一下。谢谢
答:您好,
问:您好,详细通信地址:河北 12222 把这个 12222 删除 只是为了凑齐字数验证! 然后再帮我提交一下 谢谢!!!!
答:您好,已经删除12222并提交,我司会尽快为您审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 我们购买的是香港的独立IP服务器,为什么会有一个未知的域名?
答:您好,域名www.blesslovegroup.com的确是解析指向到您的独立IP地址上的,但是该域名并不能正常访问所以不影响。因为该域名并没有绑定在对应的站点上,请知晓。非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:yzzyqh.com 域名绑定解析成功,网站打不开
答:您好,查看是Linux平台,上传asp程序故无法访问,请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-先更换型号,然后选择平台,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:更换什么型号呢?
答:您好,比如云峰A 或者云峰B,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我换的B002可以的吧
答:您好,支持asp,相关参数请访问https://www.west.cn/services/webhosting/basic.asp 了解,非常感谢您长期对我司的支持!
问:换好了,还是不能打开,还需要等多久啊?
答:您好,您升级的时候没有选择,所以还是无法正常访问的。目前已经特殊处理帮您将空间更换成操作系统了,等待系统排队迁移成功后再测试访问即可。非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:我有几个空间 都开了B030 开错了 怎么办 能不能帮我一并处理下?
问:这三个 都换成 B002 我们客服开错了
答:您好,您这3个主机开通时间比较久了。若要换b002 型号。需要您自行在管理中心,业务管理,虚拟主机管理,升级里面操作,升级更换型号会有10元的手续费产生。考虑您是我们多年的合作伙伴,经向财务特殊申请,您3个主机升级完后回复此工单,我司财务特殊将升级的手续费返回您账号下,非常感谢您长期对我司的支持!