域名服务器都在西部数码-云服务器问题

问：www.yaxinmeici.com域名，服务器都在九八云，怎么无法访问呢？,域名服务器都在九八云

答：您好，没有提交白名单的原因，已经帮您提交了，请稍后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问：没有超管账号，底层厂商未授权

答：您好，请问您具体是遇到什么问题了，请您详细说明一下。告知对应的操作步骤或方法，进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!

问：谢谢回复，刚才一度数据延迟超高，导致生产数据无法传输，现在恢复了，大概时长半小时左右。

答：您好，好的，可持续观察，若还有问题，欢迎您随时联系我们。非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，备案核验编号:您好，我这个备案，今天还没有审核过，但是今天修改信息 到期时间，我怕没提交管局被撤销备案，可以帮我延期几天啊，到下周二，因为现在一直是电话核验的状态

答：您好，贵单位的备案电话核验已完毕，备案已上报，请刷新核实；预计30分钟内工信部会给主体负责人和网站负责人手机发送短信验证码，请收到后及时至工信部平台完成短信验证，完成短信验证后即进入管局审核了；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，法人暂时提供不了验证码，可以推迟一天吗，周二可以吗，现在法人联系不上，不好意思了，可以帮忙推迟一下吗，我怕提交不了管局审核，撤销备案了

答：您好，1，资料已昨天重新提交至管局审核，短信验证需在24小时内完成；          2，如法人手机仍旧未完成短信验证，请等待备案退回后再及时重新提交至管局审核获取新的验证码进行验证（如未验证预计资料会今天上午8:30左右退回）；          3，如已提交至管局审核或接入商审核中的备案，一般不会被取消，请注意及时完成短信验证，以便资料正常进入管局审核阶段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：域名qisugroup.com申请解冻，之前因域名所有者和权限问题，提起诉讼，现已和解，服务商同意把域名所有者和所有权限转移给我司，请同意解冻，谢谢。

答：您好，请域名申诉人发送邮件至我司邮箱： 说明“qisugroup.com申诉撤销”解冻。

问：发送邮件好多次了，一直给我退回，我打了客服电话，说让我提交工单解冻

答：您好，请您发送至并抄送@qq.com邮箱，专员收到后将解除锁定,非常感谢您长期对我司的支持!

九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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