这个客户退回原因是身份证件过期现在想要上传最新证件但是证件旁

问：您好，这个客户退回原因是身份证件过期   现在想要上传最新证件  但是证件旁边没有删除图标,这个客户退回原因是身份证件过期现在想要上传最新证件但是证件旁边

答：您好，此需您扫码重新上传身份证和人像检测照片，原拍摄核验照已无法用于备案。已经为您删除，可及时扫码上传后确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：szsjmbz.gotoip1.com.  能不能先打开  我们看下是那个站  

答：您好，附图，我司查看主机下没有任何文件，用户是否已经全部删除，现在已修正了主机状态，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，请问这个备案为什么还没到管局

答：您好，账户下的备案已提交至管局审核，请注意查收短信验证码并配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：www.zjmjdp.com  请问下这个网站打开前面是以https://这样的形式，不是以http://这样的形式

答：您好我们账号下既有虚拟主机也有云服务器,域名未解析，也未查询到绑定的主机和服务器信息,1、请先在https://www.west.cn/web/ ssl / 用自己的域名申请证书,并根据页面提示做要验证。2、证书申请通过后,若是虚拟主机,可在业务管理–虚拟主机管理–管理–ssl部署中开启即可使用https访问。3、我们看账号下服务器是都是linux,若是服务器,部署ssl可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439  ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：域名百度云加速了但是域名不能访问服务

答：您好，重新推送开百度云加速后访问正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!

问：实名认证老失败，麻烦看看为啥！身份证我也上传，麻烦处理下！是什么原因

答：您好，已经为您重新上报审核，请您耐心等待，建议您明天核实下审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：是不是我们这个上传接口有问题啊？

答：您好，您提交的实名资料是旧版的实名模板，因为上级实名审核系统升级，旧的模板无法正常实名。请使用通用模板实名域名。通用过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：关键我们这个是api注册的域名，我登录你们网站提交也是旧版吗？你们是不是改改代码

问：而且域名是客户的，不是我们代理商的，所以你们将信息都改成代理商的，这个不妥吧？

答：您好，请参考 http://www.west.cn/CustomerCenter/doc/%E8%A5%BF%E9%83%A8%E6%95%B0%E7%A0%81%E5%9F%9F%E5%90%8D%E4%B8%9A%E5%8A%A1API%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3V2.0.html 创建模板并将域名过户到新模板即可,还有就是可以手工到主站创建新模板将域名过户到此模板,因注册局升级不兼容老接口创建的模板.,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：关键问题是，如果以后通过api注册费是不是也要过户才可以？

答：您好，使用新的模板注册就不会出现这个问题了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!