B端网站就是供买家浏览的网站,B端买家(以下统称为买家)浏览供应商网站的时候,希望在网站上获取的信息有那些?
B端 网站就是供买家浏览的网站,B端买家(以下统称为买家)浏览供应商网站的时候,希望在网站上获取的信息有那些?在网站的浏览顺序是?哪些信息对于买家是至关重要的?哪些原因会导致买家的离开? 买家希望能够快速获取供应商的联系信息 调研结果 我们特别想知道的是买家一到平台会做哪些事,他们特别想了解的相关内容有哪些? 问题1:“当你来到供应商网站的时候,哪些内容是你最想看的?” 被访者答案:产品与服务(47%),首页(33%),卖家的介绍(16%)。 问题2:“访问首页的时候,哪些信息是你最想了解的?” 答案:产品与服务(86%),联系信息(68%),公司信息(52%)。 结果中68%的联系信息有惊讶到我们,而很少有买家提及SNS信息让我们觉的有些不可思议。 问题3:“当你从第三方渠道跳转到供应商平台的2级或3级页面的时候,你会怎么操作?” 答案:使用网站主菜单(50%),点击网站左上角公司标志去首页(36%)。 设计指导 (1)相关信息要快速高效容易获取,有产品&服务/公司相关/联系信息的快捷路径,去除信息中行业术语,用用户语言表达; (2)如果公司允许,请添加完整的联系人信息(地址/电话/电子邮件)到所有页面的页脚。快捷链接到联系信息详细页面的链接,帮助 建立网站的信任和信誉感; (3)标准化定义组件的跳转方式,各页面,相似组件的交互方式一致性。 B 端 网站建设只有尽快让买家找到他想要的东西,才能留住客户不是吗?